BTV após a atualização B13: passo a passo para restaurar o acesso com App Store e Launcher

Como recuperar o acesso ao BTV depois da atualização B13

A atualização B13 pode fazer com que o aplicativo BTV deixe de abrir ou apresente falhas de acesso em alguns aparelhos. Uma das formas indicadas para corrigir esse problema envolve ajustar o Chrome, baixar os arquivos necessários e ativar um novo Launcher.

O resultado pode variar conforme o modelo do dispositivo, mas o procedimento abaixo reúne as etapas usadas para restaurar o funcionamento do aplicativo. Siga a sequência com atenção, principalmente ao digitar os links.

Prepare o Chrome para acessar os arquivos

Antes de baixar os instaladores, abra o navegador padrão do aparelho e verifique se ele está permitindo o acesso aos endereços necessários.

1. Entre na área de Aplicativos ou Apps do dispositivo.
2. Abra o Chrome.
3. Se for o primeiro acesso, aceite os termos exibidos. Caso apareça a opção “No thanks”, selecione-a.
4. Na barra de endereço, digite exatamente bit.ly/novaB13TalisTec.
5. Pressione o botão para acessar o endereço e aguarde o carregamento.

Em alguns aparelhos, o Chrome pode não permitir a digitação correta ou apresentar dificuldade para avançar na página. Nesse caso, tente abrir uma nova aba e repetir o procedimento. Se o problema continuar, será necessário remover as atualizações do navegador.

Como remover as atualizações do Chrome

1. Abra as Configurações do aparelho.
2. Entre novamente em Apps.
3. Selecione Ver todos os apps ou uma opção equivalente.
4. Procure a área de Apps do sistema.
5. Localize o Chrome na lista e abra suas informações.
6. Selecione Desinstalar atualizações. Essa opção pode aparecer no lugar de “Desativar”.
7. Confirme a operação tocando em OK.

Depois disso, volte ao Chrome e tente acessar novamente o endereço anterior. Também é possível prosseguir diretamente para o download dos arquivos.

Baixe o App Store e o Launcher

Os arquivos utilizados no procedimento são o App Store e o Launcher. Eles devem ser baixados pelo navegador e ficarão disponíveis na pasta de downloads do aparelho.

1. Abra o Chrome e digite bit.li/AppStoreTalesTech na barra de endereço.
2. Confira cuidadosamente o endereço antes de continuar. A troca de letras, o uso de maiúsculas ou minúsculas diferente do indicado e erros como digitar “s” no lugar de “c” podem impedir o acesso.
3. Pressione Ir.
4. Se o navegador solicitar confirmação, escolha OK para autorizar o download do arquivo identificado como App Store.
5. Na mesma sessão do Chrome, faça o download do segundo arquivo, relacionado ao Launcher. O procedimento informado utiliza o endereço bit.li/AppStoreTalesTech, ou o link específico do Launcher caso ele seja apresentado separadamente.

Ao final dessa etapa, devem existir dois arquivos na pasta Download: um instalador do App Store e outro correspondente ao Launcher.

Instale os arquivos pelo File Manager

Com os downloads concluídos, use o gerenciador de arquivos do aparelho para instalar os aplicativos na ordem correta.

1. Abra o File Manager, também chamado de Gerenciador de Arquivos.
2. Conceda a permissão de acesso aos arquivos caso o sistema solicite.
3. Entre na pasta Download.
4. Selecione primeiro o arquivo do App Store.
5. Se aparecer um alerta de segurança, escolha Mais detalhes. Em alguns controles remotos, é preciso usar a seta para exibir essa opção.
6. Depois, selecione Instalar mesmo assim.
7. Quando a instalação terminar, apenas conclua a tela sem abrir o App Store nesse momento.
8. Volte à pasta Download e abra o arquivo do Launcher.
9. Toque em Instalar e, ao finalizar, selecione Abrir.

Ative o novo Launcher

A primeira abertura do Launcher instalado inicia a etapa de configuração da nova interface. Siga os comandos exibidos na tela:

1. Aguarde a atualização automática da interface do aparelho.
2. Abra novamente a “lojinha”, representada pelo ícone da loja de aplicativos.
3. Autorize as permissões solicitadas e selecione Vai.
4. Ative a alavanca de seleção para confirmar o novo Launcher.
5. Retorne à tela inicial do dispositivo.
6. Abra o ícone do aplicativo recém-instalado.

Depois da ativação, o aplicativo deverá iniciar pela nova interface. O mesmo procedimento também valida a versão 2.5.4 do segundo aplicativo, mencionado como “o verdinho”, para que ele permaneça operacional.

O que observar após a configuração

A tela inicial pode mudar automaticamente quando o Launcher é aberto pela primeira vez. Essa alteração indica que a nova interface foi carregada. Também é importante não tentar acessar conteúdos de canais protegidos antes de concluir a configuração ou sem utilizar o Launcher, pois o aplicativo pode exibir uma mensagem relacionada a direitos autorais.

Perguntas Frequentes

• O que fazer se o Chrome não aceitar a digitação do link?
  Abra uma nova aba e tente novamente. Se não resolver, desinstale as atualizações do Chrome pelas configurações do aparelho.
• Onde ficam os arquivos baixados?
  Após o download, os instaladores devem ser procurados na pasta Download do File Manager.
• Qual arquivo deve ser instalado primeiro?
  Instale primeiro o App Store e, depois, o arquivo do Launcher.
• Por que pode ser necessário remover as atualizações do Chrome?
  Em alguns aparelhos, o navegador atualizado pode impedir a digitação ou o acesso correto aos links curtos usados no procedimento.
• Como confirmar que o novo Launcher foi ativado?
  A interface ou a tela inicial do aparelho deve ser atualizada automaticamente após a abertura e configuração do Launcher.
• O aplicativo pode mostrar uma mensagem de direitos autorais?
  Sim. Isso pode ocorrer ao acessar canais protegidos antes de concluir a configuração ou sem utilizar o Launcher.

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