O Unit TV V10 pode apresentar travamento no logotipo, congelamento durante o carregamento ou uma tela preta ao ser ligado. Esse comportamento pode estar relacionado a uma atualização do aplicativo launcher do aparelho.
Uma forma de tentar corrigir o problema é acessar o menu de configurações durante a inicialização e remover as atualizações do Unit TV V10 Launcher. Veja como realizar o procedimento.
Como destravar o Unit TV V10 na inicialização
Mesmo que o aparelho pare na tela de carregamento, é possível acessar uma tela de configuração usando o controle remoto. Siga os passos na ordem indicada:
- Reinicie o dispositivo: desligue o Unit TV V10 e ligue-o novamente para iniciar o processo de boot.
- Pressione o botão Voltar: assim que o aparelho começar a inicialização, pressione o botão Voltar ou Back duas vezes seguidas no controle remoto.
- Confira a tela azul: se o comando for executado no momento correto, deverá aparecer uma tela azul. Ela indica o acesso ao menu de recuperação ou às configurações avançadas do aparelho.
- Abra as configurações: nessa tela, pressione o botão Setup, que geralmente é o botão vermelho do controle remoto.
- Entre em Apps: no menu de configurações, localize e selecione a opção Apps.
- Exiba todos os aplicativos: acesse a opção que mostra a lista completa de aplicativos. Caso exista essa alternativa, habilite também a exibição de aplicativos do sistema.
- Abra os aplicativos desativados: role a lista até encontrar a seção aplicativos desativados e selecione-a.
- Encontre o launcher: procure pelo aplicativo Unit TV V10 Launcher e abra a tela de informações dele.
- Remova as atualizações: escolha a opção desinstalar atualizações e confirme a operação pressionando OK.
- Volte à tela inicial: depois da confirmação, pressione o botão com o ícone de uma casa, identificado como Home.
- Conecte o aparelho à internet: reconecte o Unit TV V10 à internet e verifique se ele consegue iniciar normalmente.
Por que desinstalar as atualizações do launcher?
O launcher é o aplicativo responsável pela interface e pelo menu inicial do aparelho. Quando uma atualização desse componente apresenta algum problema, o Unit TV V10 pode ficar preso no logotipo, congelar na tela de carregamento ou exibir apenas uma tela preta.
Ao selecionar desinstalar atualizações, o dispositivo retorna à versão anterior do Unit TV V10 Launcher. Se o travamento tiver sido causado pela atualização, o aparelho deverá voltar a funcionar depois que for reiniciado e conectado à internet.
O que observar durante o procedimento
- O botão Voltar precisa ser pressionado duas vezes logo no início da inicialização.
- A tela azul é o indicativo de que o menu de recuperação ou configuração avançada foi aberto.
- O aplicativo pode aparecer entre os aplicativos do sistema ou na seção de aplicativos desativados.
- A opção correta é desinstalar atualizações, seguida da confirmação em OK.
- Depois de retornar ao menu principal, é necessário reconectar o dispositivo à internet.
Perguntas Frequentes
- Como acessar as configurações com o Unit TV V10 travado?
Reinicie o aparelho e pressione o botão Voltar duas vezes durante o início do boot, até aparecer a tela azul. - O que fazer quando aparece a tela azul?
Pressione o botão Setup, geralmente o botão vermelho do controle remoto, para abrir as configurações. - Qual aplicativo deve ser localizado?
Procure pelo Unit TV V10 Launcher na lista de aplicativos, incluindo os aplicativos do sistema. - Por que desinstalar as atualizações?
Esse procedimento restaura a versão anterior do launcher, o que pode corrigir o travamento causado por uma atualização problemática. - É necessário conectar o aparelho à internet novamente?
Sim. Depois de voltar ao menu inicial, reconecte o Unit TV V10 à internet para verificar se a inicialização foi normalizada.
Se você procura informações ou opções para assistir TV online com canais, filmes, séries e esportes, entre em contato pelo WhatsApp para conhecer as alternativas disponíveis.
